21. Jahreskonferenz: Top aktuell, Energy Spirit, Innovation & Qualität
5. - 7. Mai 2025 | Berlin, Germany
Präsentation: Kunde ist nicht gleich Kunde – SAP-Strategien für ein erstklassiges Kundenerlebnis in der Energiewirtschaft
Wie können Energieversorger Kundendaten gezielt nutzen, um personalisierte Services zu schaffen und Kunden langfristig zu binden?
Im Zuge der EVU Prozess & IT Tage 2025 stellen wir Ihnen exklusiv die SAP-Präsentation „Kunde ist nicht gleich Kunde – aus der Informationsflut genau die Details herausfischen, die es für ein erstklassiges Kundenerlebnis braucht.“ von Claudia Keller zur Verfügung, die auf der letztjährigen Konferenz vorgestellt wurde.
Erfahren Sie, wie Energieversorger mit einer modernen Customer Data Platform (CDP) Daten-Silos auflösen, KI-gestützte Customer Journeys orchestrieren und automatisierte Kundeninteraktionen ermöglichen.
- CDP & Emarsys – Einheitliche 360°-Kundensicht für hyperpersonalisierte Omnichannel-Erlebnisse
- Datenintegration & Segmentierung – KI-gestützte Analysen für präzise Kundenansprache
- Automatisierung & Echtzeit-Optimierung – Dynamische Kampagnensteuerung für maximale Effizienz
- Regulatorische Compliance & Datenschutz – DSGVO-konforme First-Party-Datenstrategien
Jetzt Präsentation herunterladen & mehr über SAP's datengetriebene Strategien für eine zukunftssichere Kundenbindung erfahren!
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